Ceci est une décision de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) fixant les conditions et modalités applicables aux offres permanentes et promotionnelles des opérateurs de services de téléphonie mobile au Burkina Faso.
De par cette décision,
- Les bonus accordés par les opérateurs seront ouverts à tous les réseaux ;
- Les crédits et forfaits data (Internet mobile) arrivés à expiration et non consommés ne seront plus supprimés mais bloqués en attendant que le consommateur recharge dans un délai fixé selon le type de forfait souscrit ;
- Les différents comptes bonus seront décomptés au fur et à mesure par le bonus qui a le délai de validité le plus court jusqu’à épuisement de son solde.
- Un délai minimal de validité de 30 jours sera accordé à l’abonné ayant souscrit à un forfait minimum de 1Go
Les opérateurs disposent d’un délai maximum de trois mois pour mettre en œuvre ces mesures.
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